岗位职责：
1、负责及时解决所在分公司区域内售后问题，主要包含客户投诉、验货、安装、调试、维修、保养、改造等，提高用户满意度 ； 2、负责区域内商柜项目的沟通协调、服务网络的建设与管理、中央空调服务技术提升工作 ； 3、负责区域内产品安装质量管理、配件管理以及结算管理等工作，及时反馈市场异常并协助改善 ； 4、负责审核所在区域的项目售后维修费用，确保符合公司售后费用管理要求。
任职资格：
1、专科及以上学历，制冷、机械、电气、电子等理工科或相关专业 ； 2、2年以上商柜售后服务经验 ； 3、沟通能力强，有保外销售业务经验者优先 ； 4、具备基本的机械、制冷、冰箱等专业知识，熟悉工作原理、维修和保养方法 ； 5、熟练掌握维修保养技能和相应工具的使用，能够独立解决冷柜常见通用性故障问题