岗位职责：

1、认真倾听观众意见建议，妥善处置突发投诉

2、认真倾听观众的意见建议，按照相关工作方案做好记录和反馈

3、对观众的突发投诉，要讲究沟通技巧，安抚观众情绪，不造成现场观众聚集，并及时联系投诉接待人员做进一步处置

4、每班上岗前要提前到位，做好各项准备工作，包括查看工作日志，处理遗留工作；检查便民设备情况；开启相关电子设备；做好咨询台和服务台的日常保洁工作等

5、做好轮椅的租赁、保存和维护

6、临时保管观众遗失物品并做好失物招领工作

7、协助处置急诊观众就医等突发事件

8、其他临时性工作

岗位要求：

1、年龄：22-30周岁以下（硬性指标，超龄勿投递）；

2、学历：大学专科及以上；

3、身高：175cm以上（硬性指标，不够勿投递）；

4、有责任心，有较强沟通能力，普通话标准；

5、能适应节假日工作制。

薪资待遇：

1、免费提供早、午餐

2、工资5000-7000元/月，试用期2个月

3、五险一金（城镇户口）

4、上五休二，8:00-17:00