岗位职责
-需求挖掘与分析：深入调研市场趋势及客户痛点，收集并分析来自销售、市场、客服等部门的业务需求，提炼出标准的CRM产品功能需求。
- 产品规划与设计：负责CRM产品的全生命周期管理，包括但不限于客户管理、线索管理、商机管理、销售漏斗、合同管理、售后服务等模块。
- 文档与原型输出：*独立撰写高质量的产品需求文档，绘制高保真原型图，清晰地向开发、设计及测试团队传达产品逻辑和交互细节。
- 项目管理与落地：协调研发、设计、测试等资源，把控项目进度，确保CRM产品功能按时、高质量上线。
- 数据驱动优化：关注产品上线后的数据表现（如用户活跃度、留存率、转化率等），持续进行产品优化和体验升级。
- 行业竞品分析：持续关注国内外主流CRM产品（如Salesforce, 纷享销客, 销售易等）的动态，保持产品的竞争力。
任职要求：
- 学历背景：统招大专及以上学历，计算机、信息管理、市场营销或相关专业优先。
- 工作经验：5年以上互联网产品经理工作经验，必须具备独立负责标准CRM产品模块或全流程的经验。
核心能力
- 懂业务：熟悉销售管理、市场营销或客户服务的业务流程，能够将业务语言转化为产品语言。
- 懂产品：熟练掌握Axure、Sketch、墨刀等原型设计工具，以及Xmind、Visio等思维导图工具。
- 逻辑强：具备优秀的逻辑思维能力和结构化思考能力，能够处理复杂的业务场景。
- 综合素质：具备良好的沟通协调能力、抗压能力及团队合作精神。
加分项
- 有SaaS行业背景或B端产品经验者优先。
- 具备一定的SQL或数据分析能力。
- 有从0到1搭建CRM产品经验。