岗位职责：
1. 根据公司属地政策及业务特征，建立健全事业部品质管理制度及规范；各业务条线专业建设统筹；各层级体系化建设转化落地；公司质量体系有效性维护；
2. 负责事业部品质管理体系的落实执行，统筹事业部各项目品质管理工作，针对事业部品质问题，提出整改方案并落实预防和持续改进的措施；
3. 监督物业项目的日常运营，确保各项服务标准得到严格执行；组织品质巡检和业务联检，并跟进各项目问题的整改结果，以不断提升项目品质；
4. 参与物业项目的评估与优化，推动品质管理的持续改进。
5. 开展业主满意度调查；对重大投诉落实跟踪；
6. 对重大管理事件进行案例分析，并组织实施培训工作。

任职要求:
1. 本科及以上学历，3年及以上同行业、岗位工作经验，40岁以下；
2.精通物业行业品质管理工作的体系、标准、流程，熟悉国家、地方物业管理政策法规，有公建类物业品质管理经验优先；
3.具有良好的沟通协调能力，能有效及灵活处理内部及外部公共关系；
4.同时兼具项目实管经验的优先考虑。