岗位职责：
一、一线技术支援与问题诊断 (50%)​​
1.作为一线技术接口，通过电话、邮件、远程工具等，快速响应并高效解决客户在传感器模组使用过程中遇到的技术问题，例如：​硬件接口问题：​​；软件驱动问题；应用问题；性能疑虑。
二、​现场支持与客户赋能 (30%)​​
1.针对关键客户或复杂问题，提供现场技术支持，进行故障定位、调试和解决。
2.为客户提供产品安装、调试、操作及维护培训，提升客户产品应用能力。
3.协助销售团队，为客户提供前期技术咨询和产品选型建议。
​三、知识沉淀与质量反馈 (20%)​​
1.准确记录、跟踪并管理所有客户技术问题，形成完整的案例闭环。
2.总结典型问题，编写技术文档、应用笔记和常见问题解答（FAQ），丰富知识库。
3.将无法立即解决的疑难问题及现场失效模组，清晰、准确地整理并升级给高级工程师或研发团队，并协助进行根因分析。
任职要求：
一、学历与专业：​​ 本科及以上学历，电子工程、自动化、测控技术与仪器、应用化学等相关工科背景。
二、​经验：​​ 3年硬件相关技术支持、应用工程师（FAE）或研发测试经验。欢迎具备扎实技术基础和卓越潜力的优秀应届毕业生。
​三、技术技能：​​
1.掌握数字/模拟电路基础，能看懂原理图，熟悉万用表、示波器等常用测试工具的使用。
2.了解单片机（MCU）及至少一种通信协议（如I2C, UART, SPI）。
3.具备良好的动手能力和逻辑分析能力，能够进行故障排查。
​四、软技能：​​
1.出色的沟通能力和耐心，能够清晰地向非技术背景的客户解释技术问题。
2.强烈的客户服务意识和团队合作精神。
3.能适应短期出差。