岗位职责:
1、负责邮轮产品的采购与成本控制：
• 与邮轮公司的区域销售中心进行年度/航次舱位谈判，锁定早鸟价、GTF、Bonus和Group Allotment；
2、负责制定并持续迭代《邮轮产品SOP》：
• 从航次上线、价格梯度、库存预警、订单确认、出团通知书到售后回访的全链路标准化；
• 熟练操作邮轮预定系统，确保预订、改期、退款、佣金结算零差错。
3、负责渠道开拓与赋能：
• 针对同业批发、OTA、MICE、企业定制、直播电商等渠道设计差异化套餐（舱房+机票+岸上游+领队+保险），输出PPT/Excel/视频培训，能独立对分支渠道开展业务培训；
• 与境外DMC、港口旅游局、邮轮公司联合策划主题航次，提升独家资源壁垒；
• 监控渠道销售数据，进行合理管理，并持续引入潜力新渠道。
3、负责数据分析与收益优化：
• 对邮轮产品销售进度、均价、毛利率、库存风险、促销ROI；
• 基于历史数据与竞品监控，预测淡旺季需求，提前30天提出价格&舱房策略调整建议。
4、对产品进行质量管控： 处理航变、超售、港口罢工、突发疫情等应急事件，保证产品满意率。
任职要求:
1、本科及以上，旅游管理、酒店管理、航运/物流、英语、国际贸易等相关专业优先；
2、具有3年以上出境邮轮计调/OP/采购经验，熟悉FIT、Group、Charter、Incentive全模式；
3、英语能力良好，能独立撰写英文邮件、完成合同谈判和确认；
4、具有良好的谈判能力、数据敏感度、跨部门协同、抗压能力、注重细节，具备直播脚本或短视频策划经验优先考虑。