岗位职责：
1.负责产品售后维修、售后维保、现场运维和陪产工作，确保产品正常运行。
2.对客户反馈的故障问题按照操作规范和安全要求进行诊断和维修，及时恢复产品功能。
3.按照运维和陪产操作规范和安全规范在客户现场进行作业。
4.为客户提供产品使用培训和技术指导，帮助客户正确使用产品。
5.收集并整理售后维修案例和故障数据，反馈给相关部门。
6.协助研发部门对产品进行改进，根据实际售后情况提出优化建议。
7.配合其他部门完成与售后技术相关的工作，保障售后服务流程顺畅。
8.定期对售后维修工具和设备进行维护和管理，确保其正常使用。
9.按照公司规定填写售后维修记录和报表，存档相关资料。
10.领导交办的其他工作事项。