1、遵守法律法规、公司各类规章制度
2、网格区域客户情况的熟知，负责处理业主、住户有关问题、客户关系的维护，不限于客户的沟通、意见征询和客户拜访、客户关系的维护，跟踪业主的报修、投诉，做好业主、住户与物业之间的协调工作，实施项目的各项管理服务方案
3、按照计划指标完成物业费用的收缴、经营产品的推广、宣传和销售工作对客户满意度、收缴率等结果负责
4、根据公司品质标准，每天对网格区域开展自检、巡航对问题进行跟进处理，对网格内环境卫生、设备设施、公共秩序等品届结果负责
5、根据社区文化活动计划，组织社区活动，负责活动前期筹备以及客户邀约，活动现场执行与协调，活动结束后评估与客户满意度调查回访
6、客户信息收集及更新:收集各类与业主有关的信息，如业主基础信息、家庭成员信息、车辆信息、养犬信息等，并在客户档案内、系统内进行更新
7、负麦网格区域内空置房巡查、装修手续的办理、装修现场的巡查、解释等
8、完成领导交办的其他工作