岗位职责
1、使用淘宝、天猫、京东在线聊天工具回答客户问题，达成交易，日常在线接待，解决客户咨询问题；
2、熟练引导买家购买产品，介绍产品优点，熟悉买家心理；
3、熟悉淘宝、京东店铺交易规则，努力处理客户要求；
4、性格开朗、善于沟通、能承受一定的工作压力；具备良好的团队合作精神。
任职要求
1、一年以上工作经验，男女不限，数码类目电商工作经验者优；
2、有责任心，心态良好，积极阳光，能承受压力，有良好亲和力；
3、口语清晰，思维能力强，能快速应对各种客户提问题；
4、认可公司和部门的文化，积极好学，有上进心；
5、 有京东/淘宝/天猫或独立网店客服工作经验优先；
6、具有强烈的客户服务意识和良好的团队协作精神，能够接受客服值班时间调整（轮休/晚班）。