工作职责：通过语音或在线文字的方式跟进客户订单查询、退单退款处理，及时解决客户投诉。

任职要求：

1、 普通话流利、中专或以上学历；

2、 会电脑基本操作，中文输入30字/分钟以上；

3、 工作积极主动，有一定抗压能力；

4、 有热线、在线客服及投诉处理经验优先考虑。

薪酬待遇：

1、提供岗前业务辅助培训，并享有培训津贴；

2、提供极具竞争力薪酬，目前在职员工均薪4000-5000元/月，工作表现优秀者最高可达7000元/月。

岗位福利：

1、舒适干净的办公环境，使用公司统一的坐席安排，电脑操作，耳麦接听，无需外出作业，在办公室里完成整个业务解答流程；

2、供员工用餐点，冰箱、微波炉一应俱全；

3、定期组织大型的业务、营销、知识等劳动竞赛，表现优秀的员工可获得奖金激励；

4、良好公平的晋升机制，在职半年以上即可参加公司举行的各类内部竞聘选拔机会。

工作时间：9::00-21:00 (8小时轮班工作，每月轮休6天)