职位描述：

作为客户投诉处理的专家，负责解决香港地区电讯客户的疑难问题，通过耐心倾听与专业分析，提供满意的解决方案，提升客户满意度。

应聘要求：

1、粤语岗：粤语标准流利；

英文岗：粤语标准流利，大学英语四级或同等水平，懂港式中英文；

2、 具备电讯热线、销售或投诉处理经验；

3、 强烈的责任心与服务意识，致力于为客户提供卓越的服务体验。

薪酬福利：

1、培训待遇：提供专业带薪培训助力职业成长；

2、薪酬范围：中文客服平均薪酬5500-6500元/月，英文客服平均薪酬6500-8000元/月；

3、福利待遇：新人奖励高达6500元，入职享五险一金，另有年终激励奖金、开工利是、餐费补贴等福利；

4、假期待遇：享受带薪年假、婚假、产假、陪产假及其他法定假期；

5、团队活动：不定期组织丰富的团体活动，如下午茶、运动会、户外拓展活动、优秀员工表彰活动等。

6、职业发展双通道：专业管理线、职能管理线；

7、自我成长计划：对于稳定发展的员工资助学历进修教育，职业技能等级认定等。

工作时间与地点：

工作时间：09:00-22:00内轮班（8小时工作制），每周轮休2天；

工作地点：广州市荔湾区花蕾路10号红棉大厦4楼，交通便利。