岗位核心职责：

1.日常订单等数据统计相关工作；

2.产品售前售后对接、客户事务处理等助理内勤工作；

3.负责按照业务需求进行产品订购平台商品的上架、下架等系统操作；

4.负责订购过程中接听客户来电、接入后台客服系统进行售前售后咨询答疑；

5.负责售后快递处理，客户问题反馈处理；

6.负责数据汇总、文件资料编写等相关工作 ；

7.领导安排的其他工作。

硬件任职要求：

1.打字速度≥60字/分钟；

2.有抖音/淘宝等任一平台客服经验（需提供后台响应率截图）；

3.抗压能力强，能同时处理10个以上对话窗口；

4.熟悉直播订单改价/备注特殊需求等操作的优先录用；

5.自带“人间清醒”体质：能从奇葩投诉中提炼真实问题的优先录用。

职位福利：五险一金，节日福利