主要岗位职责:
1.受理客户进线咨询，为客户提供业务咨询解答、各种业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，为客户提供优质的在线服务。
2.按标准照话术进行解答，保证客户咨询回复时效性和准确性；
3.响应客户诉求，收集客户相关意见及建议，传递相关部门，确保客户诉求得以解决，提高客户满意度；
任职要求:
1、1 年或以上在线客服相关经验
2、有处理投诉经验者优先
3、具有较强的风险意识及抗压能力。
工作详情:
工作时间：8:30-20:00（8:30-18:00,10:30-20:00，天地班补贴30元）培训期：2天，培训期80元/天。
2）薪酬按会话量划分
120个以内=80元/天
121-140个=100元/天
141-160个=120元/天
161-180个=140元/天
181-200个=160元/天
201个以上=180元/天
上班地点:清远市东城区凤翔大道 200号星谷科技产业园2号楼1号电梯3楼