香港业务平台在线客服（国+粤+英）
工作职责
1.普通在线、语音、迟滞业务处理;判责、赔付权限;可外呼取证、跟进。
2.按标准照话术进行解答，保证客户咨询回复时效性和准确性；
3.响应客户诉求，收集客户相关意见及建议，传递相关部门，确保客户诉求得以解决，提高客户满意度；
工作要求
1)标准的粤语、普通话，英语。在线员工可识别简体繁体中文字，双语可标准表达，可支持迟滞外呼的语言输出;
2)大专及以上学历（优先）
3)一年以上客服工作经验（优先）
4)接受班次轮值，08:00-03:00八小时轮班制，通宵班22:00-07:00期间休息1小时或22:00-08：00期间休息2小时（夜班出勤发放夜班补贴30元，通宵班出勤60元/人/天）
5)年龄18岁以上，25-35周岁(优先)
6）能够熟练操作电脑，最低打字速度，60字/分钟以上，准确率达到95%;
薪资待遇
1.培训期13工作日，80元一天；培训期前5天主动放弃，培训期3天内考勤异常（迟到、早退、或请假、旷工1此以上），淘汰处理，不结算工资，过了培训期，不签约，主动离职，不发放培训工资。
2.（国语+粤语）试用期2个月3200元，（国语+粤语+英语）试用期2个月5000元；购买清远五险一金；如果不需要购买五险一金另外发放500元/月补贴
3.双语客服综合薪酬3600-4000元+夜班或通宵补贴，三语客服综合薪酬5500-6500+夜班补贴。以绩效综合考评为准；
4.法定假期轮班发放加班工资。
上班地点:清远市东城区凤翔大道 200号星谷科技产业园2号楼1号电梯3楼