工作内容：

1、微信在线服务渠道处理客户咨询需求。

2、语音热线服务渠道处理客户咨询需求（全球付卡相关疑问介绍，订单扣款、实名认证等）

2、根据业务流程要求提供准确的解决方案。

3、并做好业务跟进，及时回复客户跟进结。

岗位要求：

1、学历要求：中专以上学历，年龄20-35岁，男女不限；
2、掌握office、excel、word基本操作、打字速度40个/分钟以上；

3、语言要求：粤语（必须会听及讲粤语）+国语（表达清晰流利）；

4、有服务意识，良好的沟通学习能力，协调能力和团队合作意识；

5、有从事客服行业或使用过信用卡的优先考虑。

薪酬福利：

1、试用期1个月，3000元/月；
2、培训期约4-5天（含业务及系统实操），培训津贴80元/天；

3、转正后薪酬：4K-4.5k（含全勤奖、绩效奖、餐补、夜班津贴30元/次）；购买五险一金；

4、定期开展各种团建活动；工作满一年有带薪年假（按公司年假标准）；
5、晋升机制：定期开展岗位竞聘，提供晋升空间。

工作时间：早上08:00-24:00轮班，月休6-8日（轮休）

班次：早班：08:00-16:00 中班：09:30-18:30晚班：16:00-24:00

上班地点：广州市越秀区五羊新城寺右新马路174号