【主要职责】纯呼入，接听客服
1. 接听银行信用卡客户的部分来电咨询，提供一站式的客户服务处理流程；
2. 根据客户需要适时营销信用卡增值服务（不强制要求）；
3. 通过系统信息跟进客户的业务办理进度及投诉建议，并提供解决方案.
【职位要求】
1. 大专学历以上，专业不限；
2. 普通话标准、流利，声音悦耳，表达流畅；
3. 能熟练使用办公软件；
4. 具备良好的服务和营销意识，积极向上、富有激情，独立解决问题能力；
5. 能承受工作压力、适应轮班工作；
【上班时间】
每天工作8小时，排班轮休制度，每周工作5天，轮休2天（不一定周末休）
会有通宵班，上完通宵班后会连休两天
培训期内9:00-18:00，周末双休
【福利待遇】
综合薪资4-6k，年终奖
1、入职购买长沙五险一金；
2、公司定期组织团队活动，如户外活动、生日会、联欢会、公司竞赛奖励、年会等；
3、按社会工龄计算带薪年假；
4、每年有机会享受调薪福利；
5、开门红包1000元；
6、年终奖；
7、每年免费体检；
8、完善的培训机制以及晋升机制