岗位职责：
1、礼貌热情接听客户来电，提供售前及售后咨询服务；
2、详细记录客户所反映事项和资料，及时反馈给有关部门和人员；
3、积极维护公司良好形象，为客户提供优质的电话服务，提升用户满意度。
岗位要求：
1、普通话标准流利，打字速度快，具备良好的沟通表达能力和客户服务意识；
2、大专（含）及以上学历、实习生，有客服经验或优秀者可放宽至中专；
3、有较强的抗压能力，能适应轮班工作制；
4、如有呼叫中心客服工作经验或汽车类专业背景的优先考虑；
岗位待遇：
1、试用期2个月，第一个月薪酬3000元；
2、第二个月试用期及转正后综合薪酬为4.5K-7K/月，具体根据员工表现和公司政策确定；
3、购买五险一金；
4、其他福利：传统五大节日节日费、丰厚的年限奖，生日福利、节日慰问品、带薪年假、丰富的员工团建活动、年度体检；
5、提供专业化的培训，帮助快速提升专业能力；
6、完善的晋升制度和多样化的晋升空间，为员工提供良好的职业发展机会。
工作时间：
工作时间：早上7点-晚上23点时间段进行轮班，每天8小时工作制，月均休息8天。一个月会有少量通宵班安排，具体排班根据业务需求安排。
全职通宵班（自愿申请，需经业务方及项目组同意）：22:00~8:00，额外补贴1000元/月，每月工作15天左右（以项目实际运营情况为准）。
工作地点：广州市南沙区金隆路35号保利绿地大都汇