1.负责用户单位设备硬件和软件的日常维护服务工作，协助用户单位的信息化建设，保证IT设备正常运作。
2. 协调处理项目现场应急故障解决，实时向用户报告情况，并建立信息日志档案。
3.建立有效管理服务系统机制，为用户单位和项目提供专业的、优质的、标准化的运维服务。
4.负责协助用户单位处理设备的日常维护事务，处理突发应急事件，为各项服务请求提供服务，并记录维护人员作安排及维护情况等。
5.负责桌面设备的巡检工作。
6.按规定完成服务记录并填写各类报告文档。
7.服务于VIP用户的相关需求。
岗位要求：
1. 教育背景：具备大专或以上学历，计算机、通信或相关专业大专或以上学历；
2. 工作经验：5年在桌面设备方面的工作经验优先或为原客户单位工作服务的优先；
3. 具备专业技术资质，如ITSS认证IT服务项目经理证书、信息安全保障人员认证证书（CISAW）或注册信息安全专业人员认证证书(CISP)、信息网络安全专业技术人员继续教育证书、信息技术应用创新认证或相当认证资质工程师优先；
4.具备良好的沟通协调能力和服务意识，有上进心，学习能力强，工作积极主动，有责任心。