工作内容：
负责公司的电话客服系统，负责接收并处理客户的电话咨询、投诉等问题，协助公司及时解决客户的问题，确保客户的满意度。
主要职责：
- 接听、处理电话客服系统内的电话咨询、投诉等问题；
- 记录并跟踪问题处理进度，及时处理未解决的问题；
- 协助开发团队进行问题排查和解决，确保客户问题得到及时有效的解决；
- 维护电话客服系统的稳定运行，确保系统的服务质量；
- 遵守公司的各项规章制度，配合好其他部门的日常工作。
职位要求：
- 男女不限，18-40岁，具有高中及以上学历；
- 良好的沟通能力和口头表达能力，具备一定的心理素质；
- 熟练掌握常用办公软件，具备基本的网络知识；
- 具备较强的责任心，对工作认真负责；
- 具有相关行业工作经验者优先考虑。