酒店前台岗位内容:
1. 负责酒店前台日常接待、咨询、退房等工作,提供优质的服务体验。
2. 协助处理客人投诉和问题,并能够高效地解决相关事宜。
3. 按照规定流程完成住客入住及离店的相关操作,以确保行政工作的顺利进行。
4. 维护好前台区域的整洁和秩序,协调与其他部门的合作。
任职要求:
1. 大专学历及以上,35岁以下,具备相关工作经验者优先考虑。
2. 服务意识强,具有良好的沟通协调能力和团队协作精神。
3. 认真细致,能够独立工作并承担压力。
薪资福利:
底薪3800+提成(销冠有额外奖励),入职缴纳五险一金,提供工作餐、住宿,7:30-19:30白夜休
酒店前台主管岗位内容:
1. 管理前厅日常运营和客户服务,办理客户入住、退房等手续。
2. 员工培训,确保前台员工遵循酒店标准程序。
3. 处理客户投诉,保障客户满意度。
4. 监督前台财务交易,确保准确性。
5. 其他工作协同落地。
任职要求:
1. 大专学历及以上,40岁以下,具备相关工作经验者优先考虑。
2. 服务意识强,具有良好的沟通协调能力和团队协作精神。
3. 认真细致,能够独立工作并承担压力。
薪资福利:
底薪4500~6000+提成,入职缴纳五险一金,提供工作餐、住宿