1.政策咨询与方案解读：向公众准确解读并宣传相关福利保障政策，根据个体情况，提供清晰的权益分析与申请指导需求。2.评估与资格审核：受理服务申请，审核基础材料；协调并组织对申请人的身体状况与服务需求进行标准化评估。3.服务方案核定与结算：依据专业评估结论，核定相应的服务类型、等级及保障方案；负责进行服务核对、费用审核与结算支付。4.服务质量监督与合规管理：对执行标准、服务质量情况进行监督、考核与关系管理；通过数据核查、抽样回访等方式，确保服务真实合规，有效防控风险。5、任职资格：（1）医学、护理、财会、保险、法律等相关专业，大专以上学历；（2）具备相关工作经验优先；（3）医学、护理专业优先；（4）熟练操作电脑、打印机、扫描仪等办公设备，掌握基础办公软件使用技能。