职位描述
职位要求:
1、有驾照,有汽车4S店SA同岗位经验2年以上。
2、及时热情地接待用户,专心听取并记录客户的要求,并为客户做出合理的维修方案和安排
3、负责正确检查、判断客户汽车故障并做出估计,填写《维修接车单》。
4、负责建立客户档案,在检查车况后,填写《环车检查单》将车辆移交至车间调度。
5、车辆维修中发现问题及时与客户联系,并征得客户同意后增加维修项目并及时修改《维修接车单》。
6、掌握维修车间的工作量和配件库存情况,督促车间维修进度,确保按时交车,出现交车延误时,应提前与客户联系告知。
8、做好电话报修、外出抢修、上门服务记录,并将救援需求即时提交车间调度。
9、做过保修专员的相关工作。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕