岗位职责:
1.参与可维护性设计,参加产品设计评审,从产品使用维护角度,提出可操作性、可靠性、可维护性要求;
2.未发布产品验证,协调及配合研发项目产品组装调试,研发项目产品使用测试;
3.已发布产品重点问题优化改进,产品综合评估。定期分析总结产品使用和维护中的问题,对设计缺陷、产品优化等做综合评估,提交产品改进需求至产品经理;跟踪并参与重点问题的解决;管理撰写BKM文档;
4.产品交付支持,制定规范产品安装验收流程;完成产品安装调试中技术交流;
5.客户管理或辅助客户端信息管理。统一协调记录线上机台进度,包括设备安装调试、验收、重大问题解决、软硬件升级;客户问题解决。跟踪解决客户的重点问题,根据现场问题的需要组织技术人员制定解决方案;客户现场出差管理。根据项目进度及现场情况,计划制定出事业单元的出差任务和人选;
6.其他需要支持的事项;
任职要求:
1.专业要求:机电相关专业背景;
2.IC相关产品客户端装机调试经验工艺经验3年以上;
3.学历要求:本科及以上,特别优秀者可放宽要求。