职位详情
超市值班经理(客服类)
4000-6000元
北京超市发
北京
1-3年
大专
09-03
工作地址

海淀区双榆树东里15号

职位描述

任职条件:
1、年龄20-40周岁,大专以上文化程度;
2、品貌端庄,有亲和力,具有较强的沟通能力,工作细致,责任心强;
3、工作积极主动,执行力强,具有较强抗压能力、高度的责任心;
4、一年以上零售卖场运营管理经验。

工作职责:

1、在连锁店店长的领导下行使领导工作或被授权处理店长不在时的店内事物。

2、负责营运的规定和店内制度的解释、传达、执行监督情况。

4、工作中对可能出现的各种隐患进行排查和预防,妥善处理突发状况。

5、对连锁店服务礼仪、服务环境、商品提供(含联销商、承租商)及突发事件进行日常巡检,并对巡检结果进行记录及处理,强化卖场规范和秩序。
6、及时了解顾客信息,准确分析顾客需求,妥善处理顾客关系,持续营造顾客体验。

7、通过对连锁店相关商品包装、食品安全、消费者权益保障、服务规范等法规的掌握与了解,在面对客诉与纠纷时能够进行妥善处理应对。


职位福利:五险一金、年底双薪、绩效奖金、全勤奖、通讯补助、采暖补贴、带薪年假、定期体检

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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