职位描述
岗位职责:
1、接待及处理业户咨询、投诉工作,并定期进行回访维系与业主间的关系:
2、引领业主收楼,协调遗留工程维修,对装修进行指引及监管;
3、跟进业主投诉,维护客群关系;
4、具备处理突发紧急事件的能力及敏感度,沟通表达良好,服务意识好。
岗位要求:
1、本科及以上学历,物业管理、酒店管理等相关专业优先;
2、有物业从业经验者(物业管家)、前台工作经验及从事酒店行业工作者优先;
3、有较强的服务意识和沟通能力,有责任心,亲和力强。
无经验条件优秀亦可。
福利待遇基本情况:
工作时间:(每天工作时间:8:30-1800),包住宿,有食堂
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕