【工作时间】
1、排班制:双休轮休制;
白班:8:00-17:00
晚班:15:00-24:00
【福利待遇】
薪酬:6-10k月+年底绩效奖金
入职缴纳五险一金、餐补、话补、节假日福利、带薪年假等。
【岗位职责】
1.电商平台售前咨询,回复买家网上提问,引导用户下单促成交易;
2.对各类电商平台客服软件有一定的认知,熟悉交易操作,会简单的word、excel操作;
3.配合同事及上级完成每月指标;
4.学习能力强,思维敏捷,灵活有耐心,吃苦耐劳,能设身处地为客户着想;
5.完成日常跟单,可独立处理简单的售后问题。
【任职要求】
1、大专及以上学历,1年电商客服经验,熟悉天猫京东渠道;
2、具备出色的沟通能力和团队协作精神,能够高效处理用户反馈,确保问题得到及时解决;
3、 对工作有持续改进的热情,能够不断优化工作流程。