1. 负责组织、开展部门的日常管理工作，监督并及时上报各项工作任务及经济指标的完成情况（收入和支出）。

2. 负责监督、指导部门员工做好各项业务和服务管理工作，对员工在工作中出现的问题给出指导建议。

3. 按时完成部门工作考勤的填报，并针对部门员工的工作表现进行考核，对员工的提升、奖励、降职、处分等提出意见。

4. 负责监督、检查部门物管员每月物业管理费、车位费、水电费等费用的收缴工作，协助完成对长期欠费户的催收。

5. 负责定期走访客户，与业主建立良好的合作关系，按要求进行客户满意度调查。

6. 负责部门通知、联系单、签报及函件等文件的草拟，并监督员工及时张贴或撤换各类过期通知、提示类文件。

7. 负责大厦重大节日的装饰工作。

8. 负责办理大厦公共维修基金支取手续的办理工作。

9. 搞好大厦文化建设，活跃业主业余文体生活，定期策划及筹办各类综合性文体活动。

10. 协助部门经理组织、开展各类培训工作（如礼仪、礼貌、团队建设、安全管理等），及时整理并归档培训资料，并对培训效果进行监督和检查。

11. 曾任职写字楼公寓客服主管优先。