基本职责

* 负责领导分公司年度服务计划的编制，并确保各项服务业务指标的达成，各项指标改成O/T/S及现金流和BD改善。
* 培养下属，营造良好的工作氛围，提高员工满意度。 定期组织召开分公司服务会议，及时跟踪各项业务指标的完成情况。
* 了解区域市场内竞争对手和客户的情况，并制定相应的竞争策略。
* 了解政府对行业的法规和政策以及对物业管理的法规和政策。 严格遵守公司安全标准及行业法规，确保服务运营符合安全和合规要求，降低风险。
* 负责分公司突发事件的处理。 理解与业务相关的财务基础知识，并能运用财务报表管理分公司的各项业务。
* 对市场有一定的战略和战术的思路，对公司的管理能够提出合理的意见和建议。
* 完成领导交办的其他任务。

任职资格

* 大专及以上学历，5年以上电梯或相关服务行业经验，具备分公司管理或团队管理经历。
* 熟悉服务业务流程，能制定年度计划并达成指标，具备财务基础知识，能运用报表进行业务管理。
* 了解行业法规、物业管理政策及区域市场竞争情况，具备战略和战术思维。
* 具备团队建设、人才培养、跨部门协作及突发事件处理能力，沟通协调能力强。
* 结果导向，客户服务意识高。