工作内容：
1.完成客户问询，解决顾客日常订单问题，配合运营部门完成相关工作；
2.负责平台客户的沟通，引导下单，拉高转化率；
3.负责协助与私域客户的沟通；
4.日常数据表格的记录整理，日常成单的记录，分析客户群体；
5. 负责处理售前、售中相关问题，售后问题做好客户安抚，售后交接；
6. 处理好相关售后的衔接与解释工作，具备突发事件处理能力；
7. 非销售岗。
任职要求：
1. 有京东、淘宝或天猫、拼多多等平台客服经验优先；
2. 良好的服务意识、耐心和责任心，有极强的工作热情，工作积极主动，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3. 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4. 有团队合作精神，能够承受一定工作压力；
其他说明：
1、定期团建，95后团队氛围轻松，福利完善；
2、电商发展前景良好；
3、坐班制不接受远程办公（晚班可居家办公）；
4、上班时间根据排班，时间为9:00-18:00，7:50-16:50，15:00-23:50。