岗位职责：
1. 门诊导诊接待：负责患者到院全程引导，涵盖分诊挂号、科室指引、就诊流程讲解，协助患者快速对接对应诊室，降低就诊等待困扰。
2. 患者服务保障：主动问询患者需求，解答就诊相关疑问（就诊时间、检查项目、缴费方式等），协助办理建档、预约、报告领取等基础手续。
3. 门诊协同配合：配合门诊医生、治疗室人员完成患者衔接工作，精准传递就诊相关信息，协助开展门诊基础治疗辅助事宜.
4. 服务质量维护：维护门诊就诊秩序，及时安抚患者情绪，收集患者就诊反馈，协助处理服务类诉求，提升整体患者就诊体验。
5. 日常基础工作：规范整理门诊相关登记台账，高效完成部门交办的其他服务及行政辅助任务。
任职资格：
1. 学历背景：中专及以上学历，护理、助产等相关专业优先考虑。
2. 资质要求：持有护士资格证书，具备基础医护知识储备者优先。
3. 核心素养：形象得体大方，沟通表达清晰流畅，具备充足耐心与较强亲和力，服务意识突出。
4. 经验与能力：有门诊导诊、客服、医护辅助类相关工作经验者优先录用，无相关经验可接受系统化培训；熟练掌握基础办公操作技能，能规范填写各类门诊登记表单，执行力突出，可快速适配门诊快节奏工作模式。
5. 职业素养：责任心强，抗压能力良好，能冷静妥善应对门诊突发的简单患者诉求，严格遵守医疗服务相关规范与流程。
薪资2500-3000/元月+绩效+五险一金+节日福利；轮班制，法定节假日按规定轮休