岗位职责:
1、协作接待来院患者,解答患者询问,完成引导等就
诊,疏导高峰人流;
2、维护医院形象,注重形象礼仪、培养个人修养、提高工作效能;
3、掌握医院内外环境,科室分布,专家特长,收费价格和仪器设备,主动与相关科室勤沟通,勤联络,适时更新相关信息和资料,做到准确无误;
4、熟悉服务礼仪及客户沟通能力以及患者就诊心理,并能把握服务过程中的态度、解释和劝说等方面的分寸技巧喏衆興裂颼鸕甲噏砂枚
5、严格遵守医院的规章制度及工作规范。
任职要求:
1、大专及以上,相关工作2年以上
2、精通市场营销与电子商务知识,熟悉市场调查和电算会计方面知识,了解金融等方面知识;
3、熟悉办公软件使用技能;
4、了解白内障、准分子、斜弱视及综合眼病方面知识;具备优秀的计划能力,良好的团队合作能力和执行能力,客户服务与沟通能力。