职位详情
物业客服主管
4000-5000元
富临集团
成都
1-3年
大专
04-07
工作地址

富临·锦悦府

职位描述
岗位职责:
1、物业费等费用收缴工作;
2、协助相关部门完成有关报修及安全防范的工作‘
3、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件终闭环;
4、负责本部门员工的日常培训工作,拟定本部门成员的培训计划,对客服专员的业务技能、投诉处理技巧、工作态度等进行指导和培训,并进行案例实操培训工作掌控客户服务质量;

任职资格:
1、大专以上学历,有2年以上物业管理经验;
2、熟悉物业相关法律法规,

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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