（一）熟悉银行办公系统架构和规范；

（二）熟悉银行的相关业务，掌握业务场景和关键流程；

（三）了解掌握Linux、Windows Server操作系统的日常运维操作（开关机、用户/权限管理、文件操作、进程管理、日志查看分析等）。

（四）了解Oracle、MySQL等主流数据库的基本操作（启停、状态检查、日志查看、基础SQL查询、备份恢复检查等）；

（五）了解WebSphere、Tomcat、Nginx等常用中间件/Web服务器的日常管理（启停、状态监控、日志查看、配置基础检查等）；

（六）了解至少一种主流监控系统（如Zabbix, Nagios, Prometheus+Grafana, 或企业自研监控平台）的使用，能够准确识别告警信息；

（七）具备对监控告警进行初步分析、判断严重性并按照既定流程及时上报或处理的能力；具备清晰、准确、及时地填写值班日志、操作记录、事件报告的能力；熟悉事件上报、故障处理的标准化流程（如ITIL事件管理流程）；

（八）了解服务器硬件状态（CPU、内存、磁盘、网络）及关键应用进程状态的监控指标解读；

（九）了解数据备份的基本原理和策略（全备、增量备、差异备）；掌握至少一种主流备份工具（如Veritas NetBackup, Commvault, Veeam, 或脚本工具）的基本操作，能独立执行/验证计划内的备份任务（如日终备份）；了解备份日志的检查方法，能判断备份作业的成功与否；

（十）了解至少一种脚本语言（如Shell, Python, PowerShell）的基础知识，能够阅读、理解和运行现有的自动化运维脚本（用于巡检、状态检查、简单故障恢复等）；具备编写简单脚本实现自动化日常操作（如日志清理、文件传输、状态检查等）的能力优先（与原“优先项”呼应）

（十一）了解TCP/IP网络基础知识，能使用基础网络命令进行简单的网络连通性故障排查；