工作职责：
1、需具备优秀的沟通技巧，能清晰理解客户需求并快速响应问题，建立长期信任关系。
2、能独立排查系统故障、积极协调资源解决问题。
3、需深入理解客户行业背景和业务流程，运维过程中善于分析并发现优化点，主动提出增值服务方案，精准识别客户痛点。
4、熟练编写文档（如问题集、操作手册）和客户汇报材料（如年度运维报告）等。
5、熟悉环境部署、版本升级流程，并能独立部署客户升级程序。
6、需了解合同条款，协助法务部门完成续约谈判，跟进回款进度。
岗位要求：
1、 本科及以上学历，计算机、财务相关专业；
2、 工作积极主动，有责任心；情绪稳定，抗压能力强。
3、 沟通协调能力强，思维敏捷，具有较强的文字及口头表达能力；
4、 熟悉oracle、mysql数据库等基本语句,熟悉linux相关常用操作；
5、 熟练使用office办公软件；
6、 具有财务软件、资金管理软件实施工作经验优先，或具有较强的学习、沟通交流能力和团队协作能力者优先。