金融业务电话专员
7000-14000元
北京 中专/中技
乐成中心B座
职位名称:
所属部门：零售业务部
工作核心任务:
内部管理方面：针对31-60天逾期客户，实施多种方式催收管理；
外部管理方面：无；
工作联系:
内部联系：
上级联系：与初期资产保全主管以日常频次，针对逾期案件情况、任务完成进度事宜，进行面谈及邮件方式沟通；
平级联系：与商务部及客服团队针对逾期情况反馈、来账信息核实、潜在风险客户致电、保险理赔等事宜，进行电话及邮件方式沟通；
外部联系：与逾期客户以日常频次，针对偿还欠款事宜，进行电话、短信方式沟通；
与经销商针对核实客户信息及获取更新信息事宜，进行电话。邮件方式沟通；
工作职责:
负责31-60天逾期客户催收工作；
负责31-60天逾期客户催收短信编辑发送工作；
负责对特殊案件申请实地催收、外包、诉讼工作；
负责31-60天逾期客户潜在风险甄别工作；
负责31-60天逾期客户对公汇款确认工作；
负责根据31-60天逾期催收业务客观情况变化提出流程改善建议工作；
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕