岗位职责:
1.负责分公司本部、三级机构咨诉案件的受理、处理、协调及追踪；
2.负责重大咨诉案件的上报与处理；
3.负责制作三级机构咨诉情况分析报告；
4.参与三级机构品质管理工作。
任职要求:
1.本科以上学历，金融、保险、管理、财会、汽车、经济相关专业，35周岁以下，无违法记、不良从业记录，具有良好的个人品质和职业道德；
2.熟练使用office办公软件，包括excel、word、ppt等；
3.具有良好的计划性和掌控能力；
4.良好的语言沟通和文字表达能力、良好的抗压能力；