岗位内容:
1. 组建、培养和管理直播电商渠道团队,明确团队成员(包括主播、场控、运营等)的职责分工,制定绩效考核指标并进行评估,激励团队成员达成业务目标。
2.制定直播电商渠道的中长期发展战略与年度业务计划。
3. 分解直播电商业务目标至各平台运营小组、团队成员,明确各阶段工作重点与行动方案。
4.开拓渠道并维护客户关系,达成个人和团队的销售指标
5.主导公司在各直播电商平台的直播项目策划工作,深入研究目标受众的需求和喜好,结合公司产品特点和品牌定位,制定直播内容和活动方案。
6.负责直播活动的全流程策划和组织实施,包括产品组合搭配、脚本撰写、场景布置、人员安排等前期准备工作,确保直播活动顺利开展。
7.筛选并开拓达人资源,根据不同阶段业务需求,评估合作投入产出比,优化合作策略,建立稳定的达人合作体系,提升品牌曝光与产品销量。
8.直营店铺客户管理:建立客户分层体系,针对高价值客户制定专属维护方案,提升复购率与忠诚度;收集反馈,处理投诉建议,优化服务流程。
9.代运营模式客户开发与管理:挖掘潜在客户,制定个性化代运营方案推动签约;定期沟通,同步数据与进展,根据反馈调整策略,维护长期合作。
任职要求:
1. 大专及以上学历,市场营销等相关专业
2. 3年以上电商运营经验,2年以上团队管理经验,有在抖音、快手、视频号新媒体电商平台成功运营店铺的经验者优先;有丰富直播运营经验者将更具优势。
3.深入了解各大新媒体电商平台的运营规则、营销工具和推广策略,能够熟练运用平台提供的各种功能进行店铺运营和推广。
7.有良好的团队协作精神,能够与公司内部各部门以及外部合作伙伴有效沟通和协作,共同推进工作。
8.熟练使用计算机及办公软件。