【岗位说明书】
1.负责零售客户群体，制定全面的服务策略规划，提供包括财富保值与增值在内的全方位金融服务方案。
2.利用多元化的互联网运营策略，以电话沟通为核心，综合运用电话、短信、智能外呼、企业微信等多种沟通方式，全面负责客户群体的价值提升和创效转化工作。
3.实施运营转化效果的实时监控与数据分析，搜集关键客户反馈，不断迭代优化服务营销话术、宣传物料及运营流程，以实现服务品质的持续提升。
4.积极探索创新且高效的互联网服务营销工具与模式，以提升运营效率和服务水平。
5.根据业务发展需求，承担其他互联网运营相关任务，确保整体运营策略的连贯性和执行力。

【任职要求】
1.大学本科及以上学历（研究生优先，有证优先）
2.热爱证券行业，具备较强学习及钻研能力。
3.具备较强的沟通能力和抗压能力，具备团队协作精神，吐字清晰、发音标准，具有互联网运营服务经验优先。
4.了解证券行业客户画像，善于分析客户需求与特点，具有较强的风险防范与合规意识，具备团队协作能力。
5.已通过证券、基金资格考试者优先（入职前须通过两门证券行业专业人员水平评价测试）。