保单售后服务助理
具体工作内容是
1. 主要维护之前签过我们保单的客户,负责进行保单梳理和保单答疑。
2. 协助续存客户办理保单理赔、资料变更、生存金、年金、红利领取、保单复效等售后保全业务。
3. 负责维护与客户之间的客情关系,同时售后的问题需要我们协助解决如变更信息,咨询问题,保全服务跟进。
4. 了解客户是不是下一年需要续保,提醒老客户缴纳下一年的续费,协助完成续保(这就是业务提成绩效考核)
公司专门成立这个维护客户的部门,提供一人一格专属服务区的续存客户,工作模式就是线上加线下运营,维护好老客户,前期是企业微信运营服务客户,线下是如果客户想办理业务是需要约来公司或者和同事一起去见他,工作时间自由,只需要做好服务就可以,不需要陌拜,不需要新开发客户,不需要到处拉人买保险,只需要你维护好公司给你提供的这些客户就可以了。
【薪资详情】
薪资范围 3500-8500/月
社保类型 缴纳六险一金
奖金补贴 绩效奖、新人奖、年终奖、全勤奖。
【工作地点】
南京市玄武区长江路 99 号,长江贸易大楼 2 楼。
平安金融社区服务部
新街口地铁站 7 号口附近
【工作时间】
每周一至周五 9:00—18:00
午休 2 个小时,不加班,拒绝内卷