岗位急招
职位详情
2023年成立的新部门 网格服务部— 社区运营专员,周末双休,法定假日都休。
一、福利待遇:
1、工资构成:基础无责底薪+职级津贴+业务提成+新人津贴+激励方案。新人入职前3个月学习期人均工资6~7K左右,入职2~6月 成长期工资8K~10K左右,入职6个月以上成熟期工资1W+。
2、缴纳五险一金:社会养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金。
二、工作时间:
早上8:30-17:30,午休2小时。拒绝加班;
周末双休。带薪休假,年底双薪,法定假日都休假+带薪158天产假。
三、发展空间:
需要锻炼自己、提升自己,那么平台就很重要,上市公司五百强晋升培养机制完善,管理岗位需求大,对于有晋升意愿的伙伴提供职位直升扶持!
绝对的公平公正公开,全靠实力。
四、工作氛围
领导可爱,同事暖心,工作氛围nice
1、为员工提供多途径反馈工作,生活中遇到的问题困难通过面对面圆桌会,线上答疑等方式给予帮助;
2、为家庭特别困难员工提供帮助,领导可爱,同事暖心;
五、工作环境:
1、5A级舒适办公环境(氛围融洽友好,团队年轻而富有活力);
2、员工旅游+员工生日会+发放丰厚的奖励,优秀员工每月有表彰(超多惊喜等你一起);
3、每年5-15天带薪年假(幸福感超足哦);
4、享受国家法定婚假产假以及陪产假等(一起见证你人生的每一个时刻);
5、琳琅满目的零食、咖啡、饮料、下午茶(工作的同时放松一下);
6、丰富的企业活动,团建聚餐等。
六、工作内容
1、主要负责库内老顾客的售后服务工作,维系老顾客,企业微信互动维护,提升老顾客的活跃度和满意度;固定区域,固定老顾客,固定专员,每位网格专员服务200-300位/年 ,负责后端这块如:续费/理赔/信息变更/条款疑惑解答/福利推送/生日祝福等等及时跟进,协调,处理解决。需要高度责任心和有服务意识;
2、工作模式是线上+线下,先上坐席(客服人员)会帮助我们维护,提前预约服务事项,及时跟进服务即可;
硬性要求:
1、本科或专科 (学信网可查);
2、25~45周岁