岗位职责：
1. 负责小区业主的咨询、投诉和报修服务，确保服务质量；
2. 协调相关部门解决业主问题，跟踪处理进度，及时反馈结果；
3. 定期组织社区活动，增进业主关系，提升物业管理满意度；
4. 定期进行物业巡查，关注公共设施维护情况，发现问题及时上报；
5. 收集业主意见和建议，为物业管理改进提供建议。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，善于处理人际关系；
2. 有较强的责任心和耐心，能够独立解决问题；
3. 熟练使用办公软件，能够高效记录和管理业主信息；
4. 具有一定的组织协调能力，能够组织和管理社区活动；
5. 对物业管理行业有一定了解，有相关工作经验者优先。