岗位职责:
1、流程工作：系统走费以及数据更新；系统案件立卷及发明人信息核实并添加；核算并打印各项缴费通知单；年费的通知以及年费缴纳的跟进；
2、老客户维护：对分配的老客户，根据客户回访机制对客户进行回访，维护客户关系，挖掘客户新需求（如高企、PCT、专利质押商标等），转化复购。
任职要求:
1. 喜欢与人沟通，能够有效解决客户疑虑；
2. 能够在团队中发挥积极作用，快速适应工作环境；
3. 具有持续学习的能力，不断优化服务流程；