岗位职责：负责项目公共部位设备设施、安全、环境的监督管理，负责客户的日常沟通拜访、客户关系维护、收集客户的需求、意见或建议并及时进行跟进处理，负责客户满意度测评工作开展、实施，负责客户投诉处理，管理费的收缴，品质自检自纠工作的组织实施及整改。

岗位要求：1. 良好的沟通协调能力；

2. 良好的办公软件，如word\Excel\PPT操作能力；

3. 良好的冲突化解能力；

4. 良好的问题解决能；

5. 主动学习能力；

6. 服务意识。