1.负责统筹游客服务工作，包括讲解、检票、接待、游乐设施操作、游客投诉等；
2.制定新员工培训方案，负责岗位操作流程与标准、服务礼仪、岗位技能等各方面培训。指导工作开展，按时做好见习、转正登记与报批，对部门员工进行考核，并做好考核面谈，对不合格人员进行淘汰；
3.建立良好的部门团队关系。

任职要求：

1.有3年以上客服主管同岗位工作经验，有景区客服团队管理经验者优先；
2.有责任心、吃苦耐劳的精神；
3.有良好的沟通能力和服务意识；
4.年龄不超过45岁。

月休4天