一、岗位职责

1. 全面负责门店的日常运营管理，制定门店销售、服务目标并落地执行，确保达成月度/季度/年度业绩指标；
2. 统筹门店展车管理、客户接待、试驾体验、订单跟进全流程，把控服务标准，提升客户体验与满意度，降低客诉率；
3. 负责门店销售团队的管理，包括人员排班、日常督导、技能培训、绩效考核与激励，打造高效销售团队；
4. 对接品牌厂家及公司各部门，处理场地合作、资源申请、物料配送、财务对账等协同工作，保障门店正常运营；
5. 监控门店库存（展车、周边物料）、费用支出，做好成本管控，定期提交运营数据报表与分析报告；
6. 落实公司及行业的各项规章制度、安全规范，做好门店人员、展车、场地的安全管理工作。

二、任职要求

（一）基本要求

1. 年龄25-35岁，大专及以上学历；
2. 具备2年及以上汽车销售/商超门店运营管理经验，有新能源汽车行业商超店工作经验者优先。

（二）能力要求

1. 具备较强的销售管理能力，能制定合理的销售策略，带领团队完成业绩目标，擅长客户开发与维护；
2. 具备优秀的跨部门协同能力、沟通表达、谈判协调能力，能妥善处理客户投诉等问题；
3. 具备较强的数据分析能力，能通过运营数据发现问题、优化门店管理流程；
4. 具备一定的成本管控意识和财务基础，能合理控制门店费用，做好库存与账目管理；
5. 工作积极主动，抗压能力强，具备较强的责任心和团队领导力。

（三）素养要求

1. 认同汽车品牌文化，熟悉汽车行业销售政策、市场动态及客户消费习惯；
2. 具备良好的服务意识和职业素养，注重细节，能严格把控门店服务标准；
3. 执行力强，能快速落地公司及厂家的各项指令、营销活动；
4. 具备一定的应急处理能力，能妥善应对门店突发情况。