1、负责根据业务变化创建服务场景并配置服务流程，协同省分进行测试及上线。
2、负责对高频场景自助流程进行端到端分析，发现感知痛点、流程堵点，制定流程优化方案及上线。
3、负责自助侧发版验证测试工作及监控接口失败情况并对接软研院整改等接口运营工作；
4、负责项目组交办的其他工作。
1.大学专科及以上学历，专业不限。
2.对在线业务知识和流程较为了解，对在线的自助服务流程有一定研究。
3.善于挖掘流程运营中问题，提出优化建议，并制定整改方案；
4.具有较强的学习能力与执行力；良好的逻辑思维、沟通能力和团队意识；具备一定的抗压能力。
5.对PPT、EXCEL，WORD等工具运用熟练。