岗位职责:

（一）负责开展服务需求调研和分析，了解客户需求、意见和反馈，根据服务需求和分析结果，制定相应的服务规划和策略。
（二）负责制定公司年度客户活动方案，依据活动方案推动相关筹备事宜，并督导各分公司开展活动落地。
（三）负责公司级服务品牌宣传，与公司各部门紧密联动，开展服务体系推广，提升公司的服务品牌形象。
（四）负责公司创新服务模式的研究和推动，指导各分公司推动创新服务举措落地。
（五）负责官微及官网客户服务内容的调整与合理化建议。
（六）部门领导交办的其他工作。

（一）本科及以上学历，市场营销、广告传媒、中文、广告等相关专业。
（二）三年以上寿险总公司工作经验，具有良好的逻辑思维能力，较强的组织、策划能力，熟练掌握互联网平台运行知识。
（三）具备较强的市场洞察力，良好的责任意识、服务和创新意识，能独立开展项目推广。
（四）具备较强的语言表达能力和优秀的文案撰写功底。
（五）熟练操作各类办公软件。