岗位职责：
1、服务商管理：负责人员入离厂管理、培训、绩效考核及运营风险管控相关工作，确保符合流程要求；
2、现场环境管理：负责卫生的巡查巡检，日常参观来访的环境保障，以及生活垃圾协调处理等；
3、现场环境5S管理：负责环境问题推动整改及专项改善；
4、现场绿化管理：负责绿化养护过程监督及专项改善；
5、投诉处理：根据投诉问题，推动问题分析、解决、持续提升，不断提升员工满意度；
6、费用管理：负责物业、绿化费用核算与结算，确保费用准确；
7、流程制度制定：负责物业、绿化相关制度/流程的制定与优化。
任职要求:
1、本科及以上学历，具备5年以上行政后勤或物业服务商管理经验；
2、熟悉服务商管理全流程，擅长现场5S管理与环境质量监督；
3、具备优秀的沟通协调能力和供应商管理技巧，能有效推动问题整改；
4、有较强的成本意识，能独立完成费用核算与结算；
5、责任心强，注重细节，具备良好的员工服务意识和投诉处理能力；
6、有流程制度编写经验者优先。