【岗位概述】
员工关系经理是企业为优化人力资源环境、降低劳资风险而设立的关键管理岗位，主要负责构建和谐的员工关系体系、防控用工风险并处理复杂的员工关系事务。该职位需要统筹全集团范围内的员工关系策略，确保各项政策符合法律法规，并维护健康稳定的劳资关系环境。
【职位职责】
1、体系构建与战略规划
-制度体系设计：负责构建和完善集团员工关系管理的整体框架，制定并优化员工关系政策、制度和流程，确保其符合国家及地方性法律法规，提升用工合规性；
-风险防控机制：建立员工关系风险预警与防控体系，对潜在风险事件进行系统性识别和预警，制定应急预案，降低用工风险；
-全流程管理：规范劳动合同管理、保密协议、考勤假期、员工异动等核心业务流程，确保人力资源操作的标准化和合规性；
2、专项事务处理
-员工优化与裁员管理：主导集团及下属公司的人员优化项目，包括制定优化方案、执行协商解除、处理批量裁员及劳动争议仲裁等事务。精准掌握员工基本信息，制定合理补偿方案，并预防及处理过激行为；
-仲裁与纠纷解决：独立处理员工投诉、冲突调解和劳动仲裁案件，建立快速响应机制，降低诉讼率。熟悉“一裁两审”程序，能够通过协商、调解、仲裁等多路径化解纠纷；
-工伤与突发事件处理：建立工伤预防、认定、补偿和康复的一体化管理流程，快速响应工伤事件，规范认定程序，协同法律、医疗资源保障员工权益与企业利益；
3、沟通与企业文化
-沟通机制建设：建立多层次、多形式的员工沟通渠道，包括员工申诉流程、定期座谈会、满意度调查等，促进管理者与员工之间的良性互动；
-危机公关与舆情管理：在劳动争议高发阶段，制定内外部沟通计划，预防负面舆情，维护企业声誉。
【任职要求】
1、统招一本及以上学历，人力资源管理、法学、心理学、社会学或相关管理类专业背景；
2、精通劳动法律法规、地方法规及仲裁流程，熟悉人力资源管理各模块操作，具备较强的政策解读能力；
3、8年以上大型企业员工关系管理经验，其中至少3年以上担任员工关系经理或同类岗位职责，独立主导过员工优化、仲裁处理、工伤管理等重点项目；
4、擅长复杂劳动争议的协商调解，能有效应对突发事件和群体性纠纷；
5、对用工成本、争议案例、满意度数据有敏感度，能通过分析制定改进策略；
6、具备极强的亲和力、沟通协调能力和抗压能力，能够平衡企业利益与员工权益，在压力下保持专业态度；
7、其他要求：能够从集团战略角度出发处理员工关系问题，避免局部思维。坚持合法合规原则，在政策制定和执行中严守法律底线，规避企业运营风险。
【我们为你提供】
1、 全员核心福利
薪酬激励：业内有竞争力的薪资，年度奖金、全勤奖；
职业发展：拥有完善的晋升通道与员工培养机制；
健康关怀：定期安排员工体检；
团队生活：享有节日福利与定期的公司团建活动；
2、 国内岗位福利
社会保障：依法缴纳五险一金；
工作补贴：提供免费工作餐与话费补助；
3、 海外派驻岗位福利
强化保障：在五险一金基础上，增加海外商业保险，提供更全面的风险保障；
全景式后勤支持：海外工作期间食宿全包，分公司基本配备司机、中方厨师及保姆，解决生活后顾之忧；
弹性长假：常驻每满12个月，可享有1个月的回国带薪探亲假；
丰厚补贴：发放通讯补贴与生活补贴；
亲情关怀：驻外工作满1年后，有机会享受家属探亲往返机票及旅游基金。