职位描述
- 全面负责健康管理中心(包括团检、个检和移民体检等)的日常运营,确保流程顺畅高效。
- 参与制定并负责达成健康管理中心的关键绩效指标(KPI),包括但不限于:客户量、收入目标、利润率、客户满意度、运营效率指标等。
- 管理中心的预约系统、客户分流、检查室排程,最大化资源利用率和客户满意度。
- 定期分析运营数据(如预约量、到检率、套餐销售、资源利用率、客户反馈等),生成报告,发现问题并提出改进策略。
- 负责健康管理套餐/项目的设计和推广和销售支持,支持市场活动、企业客户对接及套餐设计。
- 与临床科室(如内科、外科、影像科、检验科等)紧密合作,确保检查项目的顺利执行和报告时效。
- 在IT部门支持下,优化信息系统,提升数字化服务体验(如线上预约、报告查询等)。
职位要求:
- 本科或以上学历,医疗管理、公共卫生、工商管理、护理学或相关专业优先。
- 至少5年以上 在高端医疗机构(医院、大型体检中心、高端诊所等)的运营管理经验,其中至少3年以上担任健康管理中心、体检中心或相关服务部门的团队管理职位。
- 拥有健康管理、预防医学项目或会员制健康服务运营经验者优先。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕